聚焦重点场景覆盖 持续推进高品质服务

车联网作为现代汽车科技与通信技术结合的产物，它通过车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络，为车辆提供专业的多媒体和移动互联网应用服务，它让畅通无阻更便利、放心驾驶更安全、低碳出行更环保。

而无线通信技术，作为车联网通信的载体就显得尤为重要，重庆主城特殊的地行地貌，建筑结构使得运营商的无线信号覆盖难度陡增，部分小区地下停车场，商业防空洞等特殊场景的无线信号无法满足车联网用户需求，导致用户感知极差。

重庆联通江北分公司针对这一情况，一季度对748个地下停车场、1288个重点场景进行了信号摸底，同时加速车联网用户小区信号覆盖建设。3月21日，分公司在得知江北康盛园小区车库车联网用户因小区无4G1800频段信号，导致车联网卡无法使用的情况，分公司急用户所急，迅速组织相关人员进行现场勘查后，第一时间发起建设，仅用2天时间完成对该小区车库的信号改造，24日回访用户已能正常使用车联网在车库进行在线功能更新，极大的提升了用户使用感知。

江北联通将持续聚焦特殊地停场景覆盖，以用户感知为导向，扎实推进高品质服务。通过压实服务责任、强化问题管控、完善服务标准，提升用户端到端业务感知，推动客户满意度更进一步。